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感动在患者心,表达在锦旗

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来源:郑州博大泌尿外科医院    所属栏目:爱心公益    时间:2013-11-21

在博大医院住院期间,院长每天都会去查问病况,护士人员对他更是百般照顾。他身体恢复得非常好,在和医生的一次谈话中,无意间,袁先生突然冒出一句话“假如我中奖500万,要捐100万给博大!”,虽然这句话很简单,但是可以看出袁老先生对博大感激的心。

一面面锦旗是一家医院至高无上的荣誉,它们不仅仅代表患者对医护人员的充分肯定,同时也反应出医院医疗技术的高超,而大多数被疾病久困的患者朋友,最青睐的也莫过于锦旗墙满满的医院,这些锦旗,我们不难解读一家医院优质服务的点滴缩影。而郑州博大泌尿外科医院就是这样一家荣誉满墙、备受患者青睐的医院。

假如我中奖500万,要捐100万给博大

早年,袁先生家境就很贫寒,后来在去洛阳途中遭遇车祸截肢、女儿高三又被查出患有白血病更是给这个家带来灾难。从截肢后,袁先生为了生计还有三个孩子的学费,拖着単肢骑着自行车开始卖鸡毛掸子的工作。但在这10年期间,袁先生也感觉到自己身体的异常,时常会出现尿频、尿急等症状,而且是越来越严重了,但是由于生活比较拮据,他一直拖着没治疗。

10月26日,在郑州博大泌尿外科医院承办2011河南国际泌尿外科新技术高峰论坛期间,医院面向全省低保户、特困户、残障人士征集3名泌尿男科疑难疾病患者。郑州博大泌尿外科医院组委会人员在了解了袁先生的家境后,在上百名的报名患者当中选中他,决定为他进行免费治疗。

在博大医院住院期间,院长每天都会去查问病况,护士人员对他更是百般照顾。他身体恢复得非常好,在和医生的一次谈话中,无意间,袁先生突然冒出一句话“假如我中奖500万,要捐100万给博大!”,虽然这句话很简单,但是可以看出袁老先生对博大感激的心。

11月1日,是袁先生出院的日子。博大医院考虑到袁先生的行动不便,主动派车送他回家。临行时,院长特地又嘱咐他相关的护理事项。康复后的袁先生为表达感激之情,亲自过来送来一面锦旗。

爱心援助,给异地贫困患者战胜疾病的信心

一年前的一天,安徽的马先生,出现尿频、尿急和尿间断,特别夜尿增多,晚上要起床排尿数次,想睡个好觉比登天还难;白天也是尿意频频且急,一天到晚没忙别的事,就忙着上厕所了;更可怕的是,明明有强烈的尿急感,却一滴尿都排不出来,活人被尿憋死的事情可能会真的上演,马先生这样担心到。所以,病发当初,他就到到了他们当地的乡医院,症状虽有缓解,但这种状况一直未得到有效治疗。

最后,马先生从朋友口中得知,郑州博大泌尿外科医院在治男性方面的疾病有独特的效果。所以,为了健康,他就不远万里,长途跋涉,从安徽来到郑州,来到郑州博大泌尿外科医院。

经过一系列科学检查,宋主任给马先生拟定了一套治疗方案,而在治疗过程中,马先生在治疗费用上出现了严重的问题。由于马先生家在安徽的农村,经年治疗,在加上安徽郑州两地跑,家里积蓄已花去十之八九,在加上他是家里的顶梁柱,更是让家庭经济来源几近断绝。经郑州博大泌尿外科医院研究,免去了马先生数千元的医疗费用。郑州博大泌尿外科医院的爱心援助,使马先生对战胜疾病有了必胜的信心。

马先生在郑州博大泌尿外科医院的17天时间里,郑州博大泌尿外科医院一直对患者对症支持处理,加强营养。最终,困扰马先生一年多之久的“顽疾”在这里17天被化解。重获健康的马先生很是感激。

在临出院前,虽然马先生手里没太多钱,但还是想真诚地表达下谢意。所以,在家人的帮助下,他亲手把锦旗亲手送到宋主任手里。

优质的服务,感动的是患者的心

杨先生在博大医院治疗多年未愈的前列腺炎,无论从宋高远主任全面专业的疾病解答,到耐心地制订诊疗计划,再到导医、护士们彬彬有礼的引领、治疗,都给他留下了深刻印象。各部门的医护人员亲和力都很好,服务周到,丝毫没有交流的障碍。尤其在术后护理和治疗中,白衣天使们的精心服务和细致关怀,更是让他感到如家般的温暖。

杨先生心中有说不出的感激。他私下里偷偷给宋高远主任“塞钱”。第二天就发现自己的住院费用莫名有所增加。一问才知,博大医院将他“塞”的钱全部存到了他的住院治疗费用中去。

“以前我以为医院的服务都是冷冰冰的,想不到这次在郑州博大医院,我受到了家人般的爱护。“杨先生说。

两个月后彻底康复的杨先生非常开心,为表示谢意,他专门带着礼物和锦旗来向宋主任表示感谢,但一向不接受患者任何“贿赂“的宋主任没有接受杨先生的礼物,只收下了他送的锦旗。宋主任表示:“治病救人是医生的本质工作,医生不需要感谢,只需要患者的信任,患者的信任,是我们医生不断前进的非常大动力。”

郑州博大泌尿外科医院为什么能做到这样呢?

因为,郑州博大泌尿外科医院作为河南的专业泌尿外科医院,一直致力于河南男性的健康事业。回顾博大多年来的风雨历程,医院一直以"健康属于每位男性"为思想,秉承"从心出发,心在哪里,行为就在哪里"的理念,坚持走"公益"路线,先后获得"郑州市慈善爱心医院""全国百姓放心泌尿专科示范医院"等荣誉称号。

同时,郑州博大泌尿外科医院,从以下三个方面躲到,始于患者需求,终于患者满意:

1、拔尖技术设备与专家团队:郑州博大泌尿外科医院拥有国内先进的检查和治疗设备,引进美国思维定向数字彩超声诊断系统、微分子免疫分析仪、精子微生物图像检测分析系统等拔尖国际诊疗设备。医院汇集了一批国内外享有盛誉的知名专家,拥有规范、系统、领先的科学治疗方法和设备。为疾病的治疗提供强有力的硬件设施。

2、服务优先,创造舒适诊疗环境:医院全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一护”、“专家15分钟聊病制”、“首诊负责制”等诊疗模式,创建“无烟输液室”,开设24小时专家咨询热线,定期健康回访等。

3、收费透明,诚信服务:医院严格规范治疗流程,在保证治疗效果的同时节约医疗费用。医院实行“专病专治”的模式。医院各项目的医疗收费标准都是严格按照市卫生局、财政局、物价局制定的医疗卫生机构收费标准执行,患者可以很清晰的预算到自己的治疗费用。

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